Protección de menores y límites de edad
La protección de menores de edad es la máxima prioridad en Quickwin. La participación en juegos de azar está estrictamente limitada a personas que hayan cumplido los 18 años. Realizamos verificaciones durante la apertura de cuenta y como parte de nuestros procesos de verificación para garantizar la identidad y mayoría de edad de nuestros usuarios.
Para evitar el acceso de menores de edad, recomendamos a los padres y tutores que utilicen software de protección parental. Estos programas ayudan a restringir el acceso a sitios web relacionados con juegos de azar en dispositivos compartidos.
Herramientas para controlar su juego
Ofrecemos una variedad de funciones que le permiten personalizar su comportamiento de juego. Estas herramientas están diseñadas para ayudarle a gestionar proactivamente su tiempo y apuestas.
Las herramientas disponibles incluyen:
- Límites de depósito para controlar su presupuesto.
- Límites de sesión para controlar la duración de su actividad de juego.
- Períodos de enfriamiento para un descanso temporal del juego.
- La opción de cerrar su cuenta de forma permanente o temporal.
- Autoexclusión cuando lo necesite.
Apoyo externo
Si siente que su comportamiento de juego se está volviendo problemático o busca apoyo, hay organizaciones especializadas que pueden ayudarle. Ofrecen asesoramiento profesional y asistencia a las personas afectadas.
Nos remitimos a las siguientes organizaciones para obtener más apoyo:
- GamCare
- Gamblers Anonymous
- Gambling Therapy
preguntas frecuentes
¿Cómo puedo limitar mi comportamiento de juego?
Puede establecer varios límites, como límites de depósito o de sesión, directamente en su área de cuenta o contactando al servicio de atención al cliente.
¿Cuál es el límite de edad en Quickwin?
La participación en Quickwin solo está permitida a partir de los 18 años.
¿Puedo cerrar mi cuenta permanentemente?
Sí, puede solicitar un cierre permanente de cuenta a través del servicio de atención al cliente si desea un descanso prolongado o exclusión total.
¿Dónde puedo encontrar ayuda para la adicción al juego?
Organizaciones como GamCare, Gamblers Anonymous y Gambling Therapy ofrecen asesoramiento profesional y apoyo.
¿Debo verificar mi edad?
Sí, como parte de nuestras políticas de seguridad, es necesario verificar su identidad y mayoría de edad.
